不论是新手西安育儿嫂还是资深西安育儿嫂,在雇主面试时,都会有一些慌张。经常遇到不知道说什么或答非所问,最终导致面试失败或很难谈下高薪,非常可惜。
机会总是偏爱有准备的人,做好面试准备是顺利找到工作的前提。那么,对西安育儿嫂来说,雇主最关注的问题有哪些,应该注意些什么呢?
Q1、西安育儿嫂自我介绍
任何一场面试,为了方便了解一些最基础的问题,自我介绍都是做为开场、不可或缺的部分。
在家政行业,家政阿姨的自我介绍可以包括:介绍自己的名字、多大年龄了、学历如何、做这行多久了、服务过多少人家等等。大体上从这些方面来准备就行了。
西安育儿嫂面试常见问题有:
(1)雇主问 :阿姨您多大岁数了?
雇主着重问这个问题一般是表示她在担心您的身体状况能否承担相应的“劳动强度”。一般50岁以内从事月嫂、育儿嫂岗位;50岁以上从事普通家政、养老护理岗位。
常见回答误区:
雇主问:阿姨您多大年龄了?阿姨答:我73年的。
纠错:不能答非所问 正确答案:我50岁了。
(2)阿姨您什么文化程度?
这说明她需要一个有素养、懂礼仪而不是满身俗气(尤其是化妆很浓)的“外人”走入她的家庭,这并不是说阿姨非要有多少知识。
常见回答误区:
雇主问:阿姨您什么学历?
阿姨答:我也不知道什么学历,初中念到初三了,后来家里没钱让我上学了,我就念着念着出去打工了。。。。。。
纠错:一定要简练回答 正确答案:我初中学历。
Q2、了解工作经验
基本上每个雇主都会问起过往的工作经历,比如做的最短的一户是多久,为什么下户。会关注是最近一次的上户情况,因为他们担心家政阿姨“有问题”,所以会着重问一下最近一次上户做了多久、下户原因等。
(1)常见问题有:
阿姨您上一户干了多久,为什么下户?
下户分为主动辞职和被辞退两种类型,从辞退的原因中,客户可以了解到阿姨以往的工作状态以及阿姨的稳定性如何,频繁上下户的阿姨稳定性是很差了,而且很有可能是有问题的——可能是技能不好、挑东捡西,也有可能品行和性格有问题。
常见回答误区:
雇主问:阿姨你上一户干了多久呀,为什么出户?
阿姨答:客户还想续用我觉得客户家事多,就出户了
纠错:切记不要说前客户的坏话,没有客户愿意聘请一个喜欢抱怨的阿姨
正确答案:做到合同期满正常下户。
(2)之前服务过什么样的家庭对你怎么样?
雇主询问阿姨对雇主的看法,是为了考验阿姨的工作心态,如果阿姨一直抱怨前雇主不好,那雇主可能会对阿姨有看法。
常见回答误区:
雇主问:之前服务过什么样的家庭对你怎么样?
阿姨答:还行吧,就那样
纠错:不能含糊不清,表明自己和客户相处氛围
正确答案:我之前服务的家庭关系挺好的,对我比较尊重平等,家里有紧急事情允许我请假,我心里很感激他们。
Q3、阿姨家庭基本情况
对于阿姨自身的家庭情况,雇主也会了解清楚,比如家庭条件怎么样、配偶的工作是否稳定,孩子是否影响工作。
常见问题有:
(1)家里有几个小孩,需要照顾老人吗?
由于市场上阿姨的流动性很大,一般来说,问这个问题是想确认您是不是有孩子和老人,主要考虑到阿姨“稳定性”。
常见回答误区:
雇主问:家里孩子上几年级,老人不用管吗?
西安育儿嫂答:娃住校我不用管,家里有爷爷奶奶,爷爷奶奶70多岁了。
纠错:一定要突出重点
正确答案:孩子上初中了,上学来回都有他爸爸接送,我公公婆婆身体很好,我家里几乎没什么事。
(2)配偶是什么工作?
主要了解家政阿姨的经济情况是否稳定家庭和睦,防止出现意外事端,家政阿姨只要如实回答即可。
常见回答误区:
雇主问:阿姨您老公干什么工作?
西安育儿嫂答:我不管他,也没什么正式工作
纠错:陈述清楚即可,雇主只想侧面了解一下
正确答案:我老公在外边打零工,农忙时也在家种植果树,也是一个老实本分的农民。
Q4、了解家政阿姨的工作态度
常见问题有:
(1) 为什么会从事家政行业?
雇主是想考察阿姨是否真心喜欢家政工作,如果只是想赚快钱、不注重个人能力提升可能会在打扫、做饭、照顾雇主家人时不够用心。
常见回答误区:
雇主问:阿姨您为什么选择做育儿嫂?
西安育儿嫂答:孩子都大了,自己在家没事干
纠错:用职场用语体现合格育儿嫂的专业性
正确答案:我喜欢带宝宝觉得他们都特别可爱,对于整理家务,清洁卫生也很擅长,通过自己的一技之长也能帮助雇主提高生活质量,觉得挺有成就感。
(2)阿姨您能不能在我家长期干?
作为雇主不想频繁换阿姨,希望阿姨长期做下去,家里也是长期需要阿姨,客户也会通过交谈或观察,感觉您是否能胜任这份工作。这也需要家政阿姨自己随机应变了。
常见回答误区:
雇主问:阿姨您能不能长期做?
西安育儿嫂答:看情况吧,这谁也说不一定,我家里上有老下有小,干的久估计不可能。
纠错:不要预想未知事宜,给自己设置各种阻碍。
正确答案:我服务过的客户一般也是合同期满出户的,如家里真的有突发事件,我也会及时告诉公司,绝不会耽搁咱们家的服务。
Q5、 阿姨的工作安排
雇主主要考虑到阿姨到他们家是否能顺利做好工作?
常见问题有:
(1)作为家政阿姨,您说一下一天的工作安排?
雇主要看阿姨如何按排宝宝/老人的生活,饮食搭配、安全防范等,是否考虑周到,从而确认阿姨是否有丰富的工作经验。
常见回答误区:
雇主问:阿姨您在客户家一般都干什么?
西安育儿嫂答:就家里那些活,也没有什么干的。
纠错:细化到每天的工作流程,具体到小时
正确答案:早上7点起床给宝宝洗脸、喂奶、换衣服,9点和宝宝外出去小区玩耍,中午12点给宝宝喂辅食,13点宝宝开始睡午觉。。。。。。
(2)阿姨的以往经验和雇主有分歧怎么办?
雇主主要看阿姨有没有服务理念,在带孩子方面如何说服自己或婆婆带孩子,从而遵循科学的育儿方式。
常见回答误区:
雇主问:阿姨如果因为宝宝添加辅食量您和我意见不统一怎么处理?
西安育儿嫂答:您家的孩子那就听您的,您说怎么办就怎么办。
纠错:根据发生情形,给出合理建议,不能只照搬以往的经验。
正确答案:根据我们双方意见综合探讨,结合宝宝生长发育需求,怎么对宝宝好就怎么添加,我会及时观察宝宝有无不适或过敏现象。
(3)阿姨您什么时间可以上岗?
综合以上面试对阿姨比较满意,这个时候就看阿姨有没有顾虑,从而确定上户时间。
常见回答误区:
雇主问:阿姨您什么时候能来?
西安育儿嫂答:我这还说不一定呢,您如果不着急,等一半天。
纠错:一般面试前就要把家里事情处理完,做好面试成功随时上岗的准备。
正确答案:我随时都可以上户,看您的时间安排。您让老师通知我就可以。
以上问题主要还是探究西安育儿嫂上户情况及个人技能,西安家政公司可以整理话术安排统一面试培训,提升阿姨面试通关率!